Informativa sui rimborsi

Reso e Rimborsi

🛍️ Diritto di Recesso

Conformemente agli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se acquisti su Bouquet of Madness come consumatore privato, hai diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 15 giorni di calendario dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso non si applica agli acquirenti professionisti (ovvero chi acquista indicando la propria Partita IVA).

❌ Esclusioni dal diritto di recesso

Il recesso non è valido nei seguenti casi:

  • Articoli con segni di utilizzo evidenti, graffi, piegature o danni che ne impediscano la rivendita come “nuovo”

  • Prodotti senza imballo originale, accessori mancanti o confezioni danneggiate

Suggeriamo di imballare con cura il prodotto in una scatola aggiuntiva per evitare danni durante il reso. Ogni articolo restituito sarà controllato e testato.

📝 Come esercitare il diritto di recesso

Invia una mail a bouquetofmadnessshop@gmail.com entro 15 giorni dalla consegna, indicando il numero d’ordine e il prodotto che intendi restituire.

Attendi quindi la nostra autorizzazione.

Spedisci il reso a:

Bouquet of Madness

Cia M. Olivari, 2

41049 Sassuolo

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, che resta responsabile del pacco fino all’arrivo in sede.

I resi non autorizzati non verranno accettati.

💸 Rimborso in caso di recesso

Se recedi entro i 15 giorni previsti, ti verrà rimborsato l’intero importo pagato al netto delle spese di spedizione originarie.

Se il prodotto restituito risulta danneggiato o utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, ci riserviamo il diritto di:

  • rifiutare il reso

  • trattenere una somma dal rimborso per la diminuzione di valore

⏳ Tempistiche del rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ma potrà essere trattenuto fino alla verifica delle condizioni del prodotto restituito.

📩 Hai bisogno di assistenza? Scrivici a bouquetofmadnessshop@gmail.com — risponderemo prima che il mistero si infittisca.