Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Vendita

Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto, effettuato a distanza tramite rete telematica, dei prodotti a marchio Bouquet of Madness, venduti da Martina Peloponesi, titolare del brand e del relativo shop online, con sede legale e operativa in Via Trilussa 24, 40132 Bologna (BO), numero REA BO 583034, P.IVA: 01861020335.

Ogni acquisto sarà soggetto al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Accettazione delle condizioni di vendita

Con l’invio dell’ordine il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni di vendita, dichiarando di averne preso visione durante il processo d’acquisto. Il contratto si considera concluso al momento dell’accettazione, anche tacita, da parte della venditrice.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell’ordine, così come descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno solo scopo illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: bouquetofmadnessshop@gmail.com, specificando numero d’ordine e prodotto/i per cui si richiede il recesso. Seguiranno istruzioni dettagliate per la restituzione.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di confezione originale e accessori. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Il diritto di recesso decade in caso di:

  • prodotto manomesso o utilizzato

  • confezione originale assente o danneggiata

  • reso oltre i termini indicati

Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal D.Lgs. 206/2005. La garanzia si applica in caso di difetti non visibili al momento dell’acquisto, a patto che il prodotto sia utilizzato correttamente.

In caso di prodotto difettoso, il Cliente può richiedere riparazione, sostituzione o rimborso. Le spese di spedizione sono a carico della venditrice solo se il difetto è confermato.

Foro competente

Il contratto si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per controversie civili derivanti dalla vendita online, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro del proprio comune di residenza. Negli altri casi, è competente il foro di Bologna.